Concepto Principal
A diferencia de los conectores (que leen datos), los Plugins permiten la “Acción”. Son integraciones bidireccionales que otorgan al asistente la capacidad de ejecutar tareas, crear registros o modificar datos en aplicaciones de terceros directamente desde la interfaz de chat.
Contexto (Exam Insights)
- Flujos de Trabajo “Agentic” (Agentes): En el ecosistema de IA moderna, pasar de solo responder preguntas a “tomar acciones” se conoce como comportamiento de agente. En el examen, debes diferenciar claramente: si la pregunta habla de buscar información, piensa en Connectors/RAG. Si habla de crear un ticket, enviar un correo o ejecutar una API, piensa en Plugins (o Action Groups si estuvieras en Amazon Bedrock).
- Extensibilidad: AWS permite crear “Custom Plugins” usando APIs REST, lo que significa que ninguna herramienta interna de la empresa queda fuera del alcance de la automatización.
Aspectos Clave
- Integraciones Nativas de Acción: Jira, ServiceNow, Zendesk, Salesforce.
- Ejecución en nombre del usuario: Las acciones realizadas por el plugin mantienen la trazabilidad del usuario que solicitó la tarea.
Ejemplo
Un desarrollador nota un bug en producción y le dice a Amazon Q Business: “Crea un ticket de severidad alta en Jira reportando la caída de la pasarela de pagos”. El plugin se conecta a la API de Jira, crea el issue y devuelve el ID del ticket al chat.
Dominios del Examen
- Dominio 3: Applications of Foundation Models (Task 3.3: Interacción de modelos con sistemas y APIs externas).
Related Concepts:
Links:
References